EXPERIENCE CENTER · REV 7

三块工作台,先摆好回访要用的入口

真人对接娱乐把回访时最常做的几件事收到一处:按板块找到栏目入口、按第7版规则读条目、把 iOS 上常看的页面收进收藏夹。入口清楚、路径短,隔一段时间回来也不必重新摸索。

  • 12 个娱乐板块
  • 48 个栏目入口
  • 规则第7版
  • 30 个收藏位

01 / WORKBENCH

三块核心工作台

板块对照、规则查询、iOS 收藏各自解决一类问题。切换下面的标签,看每一项在什么情况下用得上、点进去之后落到哪里。

TOOL 01 — BOARD MAP

板块对照

12 个娱乐板块各自带编号,每个板块下挂 4 个栏目入口,合计 48 个。选中板块就能看到归属栏目,再从栏目进入记录列表。找不准该从哪儿进的时候,先看一眼对照最省时间。

  • 适用确认某条记录落在哪个板块
  • 适用不确定该从哪个栏目入口进入
  • 结果从栏目直达对应记录列表
看板块与栏目怎么排

TOOL 02 — RULEBOOK

规则查询

规则页已更新到第7版,活动规则按条目编号排列。遇到条目归属说不清、前后文对不上的地方,用 DB对照查询读规则逐条比对,比在正文里来回翻找快得多。

  • 适用读活动规则,确认当前生效版本
  • 适用核对某个条目编号对应的说法
  • 结果条目编号与规则正文一一对上
看规则查询路径

TOOL 03 — iOS SAVED

iOS 常用页面收藏

iOS版真人对接收藏常用页面把常看的入口固定在一个夹子里,单账号最多保存 30 个页面。回访时打开收藏夹就能接着上次的位置往下看,不用再走一遍板块和栏目。

  • 适用固定几个每周都要看的栏目入口
  • 适用把上个月常查的记录页收起来
  • 结果回访从收藏夹一步进入
看收藏与回访怎么配合

02 / BOARD MAP

板块对照怎么读

板块是入口的第一层。每个板块带一个编号,编号下面依次排开 4 个栏目入口,48 个入口合起来覆盖全部记录范围。

读的时候先认编号,再看栏目,最后落到记录列表。想知道某条记录在哪,从编号反推栏目,比一页页往下翻要快;反过来,从记录页也能看出它归在哪个板块下。

  • STEP 1认板块编号,缩小范围
  • STEP 2看该板块下的 4 个栏目入口
  • STEP 3进入记录列表,按上个月时间窗筛选
墨绿色网格与砂金色交叉索引点组成的抽象板块对照矩阵
BOARD × COLUMN INDEX
01
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12

每个编号下 4 个栏目入口 · 合计 48 个

03 / RULEBOOK

规则查询路径

规则读不通,多半是版次或条目没对上。按下面四步走,从版本号一路落到具体条款。

  1. 01

    先认版次

    进规则页先看顶部的版本标记,当前为第7版。版次不对,后面读到的条目说法也会跟着偏。

  2. 02

    按条目编号定位

    活动规则以条目编号组织,找到编号就等于找到那一小段话,不必通读整页。

  3. 03

    对照上个月记录

    把条目编号与上个月记录里的对应项并排看,确认说的是同一件事,再下判断。

  4. 04

    读不准就问客服

    条目本身有歧义时,把编号和问题一起发到客服邮箱,工作日通常在一个工作日内回复。

按步骤查上个月记录
暖砂金线条勾勒的抽象手册封面与版本徽章
REV 07 · ITEM INDEX
抽象手机轮廓配收藏星标与索引卡的示意画面

04 / SAVED PAGES

iOS 收藏与回访

常看的页面不必每次重新找。在 iPhone 上把栏目入口或记录页收进收藏夹,下一次打开就能直接进去。

30 单账号最多保存的页面数
2 回访从收藏到历史记录所需点击次数
3,600+ 已归档的栏目记录条数

收藏按账号保存,换设备登录后仍能看到同一份清单。建议把每周固定要看的栏目排在前面,记录页放在后面,翻起来有固定顺序。

05 / WHERE TO START

不同处境,走不同的入口

第一次来、隔一阵回来、天天维护栏目,用的路径其实不一样。对号入座即可。

回访用户

想找回上个月的记录

从收藏夹进入您固定看的那几个页面;没有收藏就从板块对照认编号,再到栏目列表里按上个月筛。整个来回通常两次点击就能落到列表。

按步骤查记录

栏目运营

负责栏目维护与归档

维护记录每周更新 2 次,重大规则调整标注版本号。18 人的团队按板块分组协作,您关心的栏目变动会在品牌专栏里留下条目。

看维护记录

首次访客

先弄清楚这里能查到什么

记录按娱乐板块归档,规则标注版次,服务覆盖 26 个省份的回访用户。可以先翻品牌故事了解做这件事的方式,再决定从哪块工作台开始。

看品牌故事

06 / VERSIONS

版本与更新

规则页已更新至第7版。之后的调整会继续以版本号标注,改动较大的会单独写进品牌专栏。

第7版生效中 每周更新 2 次 重大调整标版本号
  • 2020

    板块对照上线

    板块与栏目入口建立编号对应,查记录从翻页改成按编号定位。

  • 2023

    iOS 常用页面收藏推出

    单账号最多可保存 30 个页面,回访从收藏夹直接进入,不必重新找入口。

  • 2025

    第7版规则改版完成

    活动规则条目编号重新梳理,配合对照视图阅读,查找范围更聚焦。

  • 持续

    维护记录保持节奏

    栏目维护记录每周更新 2 次,累积归档记录已超过 3,600 条。

从哪一步开始都行

要给团队讲清楚路径,可以把使用教程发过去;碰上对不上的条目,直接联系客服,把编号一并说明能省一轮来回。